U beheert een hybride project waarvoor goedkeuring van de overheid nodig is. Tijdens een dagelijkse stand-up meldt een teamlid een belemmering die samenwerking vereist van een expert die aan een ander project is toegewezen. Wat moet de projectmanager als eerste doen?

De projectmanager moet eerst de beschikbaarheid van de expert controleren. Dit is de meest directe en efficiënte manier om de belemmering op te lossen, aangezien de expert al binnen de organisatie beschikbaar is en mogelijk op ad-hocbasis kan helpen. Het beoordelen van KPI's is voor dit specifieke probleem te algemeen en lost de directe belemmering niet op. Het vragen om een nieuwe resource is een escalatie die pas overwogen moet worden als de ad-hoc beschikbaarheid van de bestaande expert niet mogelijk is. Het ontwikkelen van de capaciteiten van het teamlid is een langetermijnoplossing en geen directe oplossing voor de huidige belemmering.