U bent de Chief Marketing Officer (CMO) van een grote detailhandelaar waar de teams altijd in silo's hebben gewerkt. Uw doel is om online en offline KPI's op te nemen in uw marketingstrategie. Welke 3 van de volgende dingen moet u doen om een holistische online-naar-offline strategie op te zetten? Kies 3 antwoorden.

Om een holistische online-naar-offline strategie te creëren en silo's te doorbreken, is het cruciaal om teams te stimuleren met uniforme doelen en KPI's. Dit zorgt voor afstemming en gezamenlijke verantwoordelijkheid. Het kennismaken met verschillende teams en navragen welke meetgegevens ze gebruiken, helpt bij het begrijpen van bestaande processen en het identificeren van kansen voor integratie. Ten slotte is het doen van suggesties voor organisatorische wijzigingen in de vergaderstructuur, mediabudgetten en KPI's essentieel om de noodzakelijke structurele veranderingen door te voeren. Het stimuleren van silo's of het vaststellen van aparte doelen en KPI's zou de bestaande problemen juist verergeren.