U bent verantwoordelijk voor de marketing voor een kleine detailhandelaar die de e-commerce van het bedrijf meer zichtbaarheid wil geven. Hiervoor wil het bedrijf in de komende maanden 35 nieuwe fysieke winkels openen. Het doel is het totale aantal verkopen online en in de winkel te vergroten. Wat zou uw aanpak zijn om dit doel te behalen?

De meest effectieve aanpak is een combinatie van omnichannel en winkelgericht. Omnichannel zorgt voor een naadloze klantervaring over alle kanalen heen (online, mobiel, fysieke winkels), wat essentieel is voor zowel online als offline verkoopgroei. Winkelgericht adverteren en optimalisatie helpt specifiek om klanten naar de nieuwe fysieke winkels te trekken, wat direct bijdraagt aan de groei van het totale aantal verkopen. Alleen 'Omnichannel' of 'Winkelgericht' mist de synergie die nodig is om beide verkoopdoelen te maximaliseren. 'Online + omnichannel' is te beperkt omdat het de focus op de fysieke winkels mist.