U leidt een digitale transformatie in een grote, geografisch verspreide organisatie. Tijdens de uitvoering uiten medewerkers en afdelingshoofden verschillende percepties en verwachtingen over het project en de resultaten ervan. U bent bang dat dit het succes van het project in gevaar kan brengen. Welke twee acties moet u ondernemen om dit op te lossen? (Kies er twee.)

De juiste antwoorden zijn "Stimuleer de betrokkenheid van belanghebbenden om de communicatie te verbeteren" en "Deel de projectdoelstellingen om ervoor te zorgen dat ze duidelijk worden begrepen." Verschillende percepties en verwachtingen duiden op een gebrek aan effectieve communicatie en een onduidelijk begrip van de projectdoelen. Door de betrokkenheid van belanghebbenden te stimuleren, wordt een open dialoog bevorderd en kunnen misverstanden worden weggenomen. Het opnieuw delen en verduidelijken van projectdoelstellingen zorgt ervoor dat iedereen op één lijn zit en dezelfde visie deelt. "Bespreek het probleem met de projectsponsor om het effectief aan te pakken" is een goede stap, maar niet de meest directe oplossing voor de communicatiekloof met de medewerkers en afdelingshoofden zelf. "Sta erop dat face-to-face vergaderingen worden gehouden om de echte zorgen te achterhalen" is niet altijd praktisch in een geografisch verspreide organisatie en kan minder efficiënt zijn dan gerichte communicatie. "Ga door zoals gepland, want dergelijke misalignments komen vaak voor bij grote projecten" is passief en negeert een potentieel risico voor het projectsucces.