Uw collega voert een campagne uit op meerdere platforms, zoals mobiele websites, mobiele apps en desktop. Tijdens het evalueren van de campagne komt uw collega erachter dat de mobielspecifieke statistieken niet worden weergegeven. Wat kan hier de reden voor zijn?

De meest waarschijnlijke reden is dat de mobielspecifieke statistieken niet zijn geselecteerd in de rapportage-interface. In Campaign Manager 360 moet u expliciet de gewenste statistieken en dimensies selecteren bij het genereren van een rapport. Als mobiele statistieken niet zijn aangevinkt, verschijnen ze niet in het rapport, ongeacht of de campagne op mobiele platforms draait. De andere opties zijn minder waarschijnlijk: 'Mobiele website' niet opgenomen in de campagne: Als de campagne op mobiele websites draait, zouden de gegevens wel beschikbaar moeten zijn, mits correct geselecteerd in het rapport. Alleen 'mobiele app' als platformfilter: Dit zou alleen de data voor mobiele apps tonen, maar als er ook mobiele website data is, zou die ontbreken door het filter, niet door afwezigheid van de statistieken zelf. Alleen 'installaties mobiele app' als filter: Dit is een specifieke conversiestatistiek, geen platformfilter, en zou de weergave van algemene mobiele statistieken niet uitsluiten.