Uw organisatie gebruikt ServiceNow voor incidentbeheer en u moet een ServiceNow-ticket aanmaken wanneer een in Azure gehoste applicatie niet kan authenticeren. Welke Azure Log Analytics-oplossing moet u gebruiken?

De IT Service Management Connector (ITSM) is de juiste oplossing omdat deze specifiek is ontworpen om Azure-waarschuwingen en logboeken te integreren met ITSM-systemen zoals ServiceNow. Wanneer een Azure-applicatie authenticatiefouten ondervindt, kan een waarschuwing worden geactiveerd die via ITSM Connector automatisch een ticket in ServiceNow aanmaakt. Application Insights Connector is onjuist omdat deze voornamelijk gericht is op het exporteren van telemetriegegevens naar andere systemen voor analyse, niet op het creëren van tickets. Automation & Control is te breed en omvat geen directe integratie met externe ITSM-systemen voor ticketcreatie. Insight & Analytics is een algemene term voor het analyseren van loggegevens en biedt geen specifieke functionaliteit voor het aanmaken van ServiceNow-tickets.