Violet bekijkt haar campagnerapport en constateert een hoog aantal weergaven van de gegevenspagina (DPV), maar een laag aankooppercentage. Welke van de volgende wordt door dergelijke resultaten aangeduid?

Een hoog aantal DPV's (Detail Page Views) geeft aan dat veel shoppers de productpagina's bekijken, wat duidt op interesse (overwegingsfase). Een laag aankooppercentage betekent echter dat deze shoppers de aankoop niet voltooien. Dit wijst erop dat de overgang van de overwegingsfase (het bekijken van de productdetails) naar de aankoopfase (het daadwerkelijk kopen) niet effectief plaatsvindt. De optie "Shoppers gaan niet van de aankoop- naar de belangenbehartigingsfase" is onjuist omdat er geen aankoop heeft plaatsgevonden. De optie "Shoppers gaan niet van de bewustzijns- naar de overwegingsfase" is onjuist omdat de hoge DPV's juist aangeven dat de overwegingsfase wel is bereikt. De optie "Shoppers gaan niet van de belangenbehartigings- naar de loyaliteitsfase" is onjuist, want loyaliteit volgt pas na een succesvolle aankoop en positieve ervaring.