Voorafgaand aan de lancering van een nieuwe release meldt een belanghebbende het volgende: een grote bedrijfsrebranding die gekoppeld is aan de lancering is met drie weken vertraagd; verbeteringen in het ontwikkelingsproces zullen over vier weken klaar zijn; en het bedrijf verkoopt het bijgewerkte product al met een releasedatum volgende week. Wat moet de projectmanager de sponsor aanbevelen?

De projectmanager moet aanbevelen de rebranding uit te stellen en het product nu uit te brengen. De verkoopafdeling verkoopt het product al met een releasedatum volgende week, wat betekent dat er al toezeggingen aan klanten zijn gedaan. Het uitstellen van de productrelease zou leiden tot ontevreden klanten en mogelijk financiële verliezen. Hoewel de rebranding en procesverbeteringen belangrijk zijn, zijn ze minder urgent dan het nakomen van verkoopverplichtingen. Het uitstellen van de rebranding heeft minder directe impact op de klanttevredenheid en de bedrijfsreputatie dan het niet nakomen van verkoopafspraken.