Wat moet de projectmanager doen om ervoor te zorgen dat alle deliverables voldoen aan de acceptatiecriteria van het project?

De juiste aanpak is om de verwachtingen en behoeften van belanghebbenden mee te nemen bij het definiëren van de acceptatiecriteria. Dit zorgt ervoor dat de criteria vanaf het begin de werkelijke vereisten van het project weerspiegelen, wat essentieel is voor het succesvol opleveren van deliverables die aan de eisen voldoen. Een SOW ongewijzigd laten is onrealistisch en inflexibel; projecten evolueren vaak. Regelmatige vergaderingen met belanghebbenden zijn goed voor communicatie, maar garanderen niet dat de deliverables voldoen aan de criteria als deze criteria zelf niet goed zijn gedefinieerd. Het bespreken van de criteria met alleen de sponsor is onvoldoende, omdat andere belangrijke belanghebbenden ook cruciale input hebben over de acceptatie van deliverables.