Aby porównać, ile czasu poświęca się na rozwiązywanie problemów wykrytych podczas programowania w porównaniu z problemami wykrytymi po wydaniu, którego wskaźnika KPI należy użyć?

Wskaźnik ucieczki defektów (Defect Escape Rate) mierzy procent defektów, które zostały wykryte po wydaniu oprogramowania, w stosunku do wszystkich defektów (tych wykrytych przed i po wydaniu). Jest to kluczowy wskaźnik do porównywania efektywności procesów testowania i kontroli jakości na różnych etapach cyklu życia oprogramowania. Wysoki wskaźnik ucieczki defektów wskazuje, że zbyt wiele problemów jest wykrywanych dopiero po wdrożeniu, co generuje wyższe koszty i większe ryzyko. Wskaźnik nieplanowanej pracy (Unplanned Work Rate) mierzy czas poświęcony na nieprzewidziane zadania, ale niekoniecznie związane z defektami. Wskaźnik defektów (Defect Rate) to ogólna liczba lub gęstość defektów, niekoniecznie rozróżniająca etap ich wykrycia. Wskaźnik przeróbek (Rework Rate) mierzy czas lub wysiłek poświęcony na poprawianie błędów, ale nie koncentruje się na porównaniu etapów wykrycia.