Aby zwiększyć marżę zysku, kierownik projektu i eksperci dziedzinowi (SME) wybrali najstarszy dostępny model maszyny. Kiedy maszyna dotarła do kraju docelowego, celnicy zablokowali ją, ponieważ import tego modelu był objęty restrykcjami. Co powinien był zrobić kierownik projektu, aby temu zapobiec?

Prawidłowa odpowiedź to upewnienie się, że zgodność z przepisami została uwzględniona w planie zarządzania jakością. Problem wynikał z restrykcji importowych, czyli kwestii zgodności z przepisami, a nie z błędnej definicji zakresu czy wyboru modelu. Plan zarządzania jakością powinien obejmować procesy zapewniające zgodność z obowiązującymi normami, regulacjami i przepisami prawnymi. Brak funduszy na nowszy model lub niewybranie najnowszego modelu przez zespół techniczny nie jest bezpośrednią przyczyną problemu z restrykcjami importowymi. Kierownik projektu powinien proaktywnie zarządzać ryzykiem związanym z regulacjami prawnymi.