Bank planuje przejść z obsługi małych firm na obsługę firm średnich i dużych. Gospodarka jest słaba, a niektórzy interesariusze nie zgadzają się z transformacją. Co powinien zrobić kierownik projektu?

Kierownik projektu powinien eskalować problem do sponsora, ponieważ sponsor jest odpowiedzialny za usuwanie barier i rozwiązywanie konfliktów na wysokim szczeblu, zwłaszcza gdy dotyczą one strategicznych decyzji i zaangażowania kluczowych interesariuszy. Słaba gospodarka i brak zgody interesariuszy to poważne zagrożenia dla projektu, wymagające interwencji osoby o odpowiednim autorytecie. Przeglądanie uzasadnienia biznesowego jest ważne, ale nie rozwiąże problemu braku zgody interesariuszy. Wdrożenie planu komunikacji jest kluczowe, ale samo w sobie nie wymusi akceptacji, gdy istnieją poważne obawy. Planowanie strategicznego zarządzania programem wykracza poza zakres obowiązków kierownika projektu w tej konkretnej sytuacji i nie adresuje bezpośrednio problemu braku zgody.