CCB zatwierdziło zmianę polegającą na dodaniu nowego komponentu produktu. Kierownik operacyjny później stwierdza, że zmiana znacząco zakłóci linię produkcyjną. Co powinien najpierw zrobić kierownik projektu?

Kierownik projektu powinien najpierw spotkać się z kierownikiem operacyjnym, aby zrozumieć jego obawy. Zmiana została już zatwierdzona przez CCB, co oznacza, że przeszła proces oceny. Zrozumienie perspektywy kierownika operacyjnego jest kluczowe do oceny rzeczywistego wpływu i znalezienia potencjalnych rozwiązań, zanim eskaluje się problem lub podejmuje inne działania. Pozostałe opcje są mniej odpowiednie jako pierwsze kroki: Formalne potwierdzenie obaw i zgłoszenie ryzyka bez pełnego zrozumienia sytuacji jest przedwczesne. Zgłaszanie problemu sponsorowi bez wcześniejszej próby zrozumienia i rozwiązania go z zainteresowanym stroną jest eskalacją, która może być niepotrzebna. Prowadzenie warsztatu analizy przyczyn źródłowych jest zbyt wczesne i sugeruje szukanie winnych, zamiast skupiać się na rozwiązaniu bieżącego problemu.