Członek zespołu ma trudności z wykonaniem przydzielonego zadania, a inni członkowie zespołu mają większe doświadczenie w podobnej pracy. Co powinien zrobić kierownik projektu?

Kierownik projektu powinien dążyć do rozwiązania problemów w zespole, jednocześnie rozwijając jego członków. Poproszenie bardziej doświadczonego członka zespołu o pomoc w wykonaniu zadania jest najlepszym rozwiązaniem, ponieważ wspiera rozwój mniej doświadczonego członka poprzez mentoring i transfer wiedzy, a także zapewnia ukończenie zadania. Stworzenie instrukcji jest mniej efektywne, ponieważ nie zapewnia bezpośredniego wsparcia i uczenia się w praktyce. Przydzielenie zadania innemu członkowi zespołu to krótkoterminowe rozwiązanie, które nie rozwiązuje problemu braku doświadczenia i może demotywować pierwotnego wykonawcę. Zgłaszanie problemu do PMO i prośba o zastępstwo to eskalacja, która powinna być ostatecznością, gdy inne metody zawiodą, i może negatywnie wpłynąć na morale zespołu.