Dostawca wyprodukował złożony produkt, który nie przeszedł części fabrycznych testów odbiorczych, ujawniając kilka niedociągnięć. Dostawa produktu znajduje się na ścieżce krytycznej, a każde opóźnienie wpłynęłoby na terminowe ukończenie projektu. Co powinien zrobić kierownik projektu?

Prawidłowa odpowiedź to ocena wpływu na harmonogram i określenie najbardziej wykonalnego rozwiązania. Kierownik projektu musi najpierw zrozumieć pełny zakres problemu i jego konsekwencje dla harmonogramu projektu, ponieważ produkt znajduje się na ścieżce krytycznej. Następnie, w oparciu o tę ocenę, należy podjąć świadomą decyzję o najlepszym sposobie postępowania, aby zminimalizować opóźnienia i utrzymać projekt na właściwym torze. Organizacja regularnych telekonferencji jest działaniem monitorującym, ale nie rozwiązuje problemu. Wstrzymanie wysyłki może spowodować nieakceptowalne opóźnienia, zwłaszcza że produkt jest na ścieżce krytycznej. Wysyłka produktu w obecnym stanie i obciążenie dostawcy kosztami może być opcją, ale dopiero po ocenie wpływu na harmonogram i rozważeniu innych rozwiązań.