Dwóch członków zespołu projektowego często popada w konflikty, co negatywnie wpływa na projekt. Jak kierownik projektu powinien rozwiązać tę sytuację?

Kierownik projektu powinien dążyć do rozwiązania konfliktu, a nie tylko do jego stłumienia. Pomoc w budowaniu samoświadomości i wykorzystanie inteligencji emocjonalnej (EI) pozwala członkom zespołu zrozumieć swoje zachowania i ich wpływ na innych, co jest kluczowe dla trwałego rozwiązania. Upomnienie lub przeniesienie to rozwiązania krótkoterminowe, które nie adresują podstawowej przyczyny konfliktu i mogą prowadzić do podobnych problemów w przyszłości lub w innych zespołach. Zgłoszenie do HR jest ostatecznością, gdy inne metody mediacji zawiodą, ponieważ eskaluje problem zamiast go rozwiązywać na poziomie zespołu.