Dyrektor generalny skarży się na częstotliwość komunikacji projektowej: pięć e-maili projektowych tygodniowo, których dyrektor generalny nie ma czasu przeglądać, a treść nie wyjaśnia statusu projektu. Co kierownik projektu powinien zrobić w pierwszej kolejności?

Dyrektor generalny skarży się na komunikację, co wskazuje na problem z jej efektywnością. Plan zarządzania komunikacją określa, kto, co, kiedy i w jaki sposób powinien otrzymywać informacje. Przegląd tego planu jest pierwszym krokiem, aby zidentyfikować, czy obecne metody komunikacji są zgodne z potrzebami interesariuszy i czy wymagają aktualizacji. Spotkanie z zespołem (opcja A) może być konieczne później, ale najpierw należy zrozumieć, co jest obecnie zaplanowane. Wysyłanie jednego podsumowania (opcja B) to rozwiązanie, ale bez analizy planu może nie rozwiązać wszystkich problemów. Przegląd planu zaangażowania interesariuszy (opcja D) jest ważny, ale plan komunikacji jest bardziej bezpośrednio związany z problemem "częstotliwości komunikacji projektowej" i "treści nie wyjaśniającej statusu projektu".