Firma potrzebuje zapewnić obsługę klienta, która obejmuje połączenia głosowe i czat internetowy. Której usługi AWS powinna użyć?
Wybierz odpowiedź
Dotknij opcji, aby sprawdzić swoją odpowiedź.
Poprawna odpowiedź: Amazon Connect.
Dlaczego to jest odpowiedź
Amazon Connect to usługa centrum kontaktowego w chmurze, która ułatwia firmom świadczenie obsługi klienta na dużą skalę. Obsługuje połączenia głosowe, czat internetowy i inne kanały komunikacji, co czyni ją idealnym rozwiązaniem dla firmy potrzebującej obu tych funkcji. Amazon Aurora to relacyjna baza danych, nie jest przeznaczona do obsługi klienta. Amazon WorkSpaces to usługa wirtualnego pulpitu, a AWS Organizations służy do zarządzania wieloma kontami AWS, żadna z nich nie spełnia wymagań dotyczących obsługi klienta.
Zdaj egzamin — bez niekończącego się szukania odpowiedzi
Uzyskaj wszystkie zweryfikowane pytania i wyjaśnienia do tego egzaminu w jednym miejscu i zaoszczędź godziny przygotowań. Ponad 1000 certyfikacji · Ponad 20 języków · Zacznij za darmo.
Zdaj egzamin szybciej → Karta nie jest wymagana