Firma przechodząca na podejście hybrydowe przeprowadziła szkolenia z budowania kompetencji, skupiające się na metodach zwinnych i facylitacji zespołów, jednak kierownicy projektów mają trudności z motywowaniem nowo zatrudnionych pracowników zwinnych podczas wdrażania. Dlaczego tak się dzieje?

Prawidłowa odpowiedź wskazuje na brak zrozumienia koncepcji servant leadership (przywództwa służebnego), która jest kluczowa w środowiskach zwinnych. Kierownicy projektów w podejściu zwinnym powinni wspierać i usuwać przeszkody dla zespołu, a nie tradycyjnie nim zarządzać. Brak tego zrozumienia prowadzi do trudności w motywowaniu pracowników zwinnych, którzy oczekują autonomii i wsparcia, a nie mikro-zarządzania. Oczekuje się, że kierownicy projektów będą pełnić rolę coachów dla zespołów zwinnych: Chociaż jest to prawdą, samo bycie coachem nie rozwiązuje problemu, jeśli brakuje podstawowej koncepcji servant leadership. Coaching jest narzędziem servant leadership, a nie jego zamiennikiem. Zatrudnieni pracownicy zwinni nie są przyzwyczajeni do bycia zarządzanymi przez kierownika projektu: To jest częściowo prawda, ale nie wyjaśnia podstawowej przyczyny problemu. Głównym powodem jest brak adaptacji stylu zarządzania przez kierowników projektów. Takie trudności są powszechne w okresach przejściowych: Chociaż trudności są powszechne, ta odpowiedź jest zbyt ogólna i nie wskazuje na konkretną przyczynę problemu, którą można by rozwiązać.