Firma przechodzi z podejścia predykcyjnego na zwinne. Członkowie zespołu pracują zdalnie, a niektórzy mają osobiste konflikty, które uniemożliwiają im udział w niektórych ceremoniach. Właściciel produktu nalega, aby harmonogram był napięty i oczekuje pełnego udziału zespołu we wszystkich ceremoniach. Co powinien zrobić kierownik projektu jako służebny lider, aby rozwiązać ten problem?

Prawidłowa odpowiedź to poproszenie zespołu, aby wspólnie zdecydował, jak będzie wspierał projekt. Jako służebny lider, kierownik projektu powinien wzmacniać pozycję zespołu i ułatwiać mu samodzielne rozwiązywanie problemów. Zespół, znając swoje ograniczenia i cele, jest w najlepszej pozycji do wypracowania efektywnych rozwiązań, które zapewnią jego zaangażowanie i produktywność w środowisku zwinnym. Pozostałe opcje są mniej skuteczne: Badanie alternatywnych opcji i szukanie nowych zasobów jest kosztowne i czasochłonne, a także pomija potencjał istniejącego zespołu. Przeprowadzanie oddzielnych ceremonii może prowadzić do podziałów w zespole i utrudniać spójność komunikacji. Przeprowadzanie ceremonii bez kluczowych członków zespołu i wysyłanie im notatek e-mailem zmniejsza ich zaangażowanie i może prowadzić do nieporozumień lub braku zrozumienia kluczowych decyzji.