Firma przechodzi zmiany strukturalne, a niektóre stanowiska są zbędne, co powoduje odejścia kilku osób. Członkowie zespołu są zdenerwowani, ponieważ nie rozumieją, dlaczego zmiany są potrzebne, skoro projekt przebiega zgodnie z planem. Co powinien zrobić kierownik projektu?

Prawidłowa odpowiedź to zorganizowanie spotkania zespołu, aby wyjaśnić zmiany i ich znaczenie dla firmy. Kierownik projektu powinien aktywnie komunikować się z zespołem, aby rozwiać obawy, zwiększyć zrozumienie i utrzymać morale w trudnym okresie. Wyjaśnienie kontekstu zmian i ich korzyści dla organizacji pomaga zespołowi zaakceptować sytuację i kontynuować efektywną pracę. Pozostałe opcje są mniej skuteczne lub niewłaściwe: Poinformowanie zespołu, aby kontynuował pracę, ignoruje ich obawy i może pogorszyć morale. Zgłoszenie niezadowolenia sponsorowi bez próby rozwiązania problemu na poziomie zespołu jest przedwczesne i niekonstruktywne. Żądanie wynagrodzenia za nadgodziny nie jest rozwiązaniem problemu braku zrozumienia. Stwierdzenie, że zmiany zostały podjęte przez CEO, nie wyjaśnia ich zasadności i może być postrzegane jako autorytarne, co nie buduje zaufania ani zaangażowania.