Firma rutynowo zleca zasoby na zewnątrz w ramach kluczowych działań. Nieprzewidziane ryzyko zmusza wszystkich członków zespołu, w tym zewnętrznych dostawców, do pracy zdalnej. Jak kierownik projektu może zapewnić, że zewnętrzni dostawcy będą kontynuować dostarczanie usług?

Prawidłowa odpowiedź to opracowanie nowej strategii komunikacji i zarządzania zasobami. Nagła zmiana warunków pracy na zdalną wymaga dostosowania sposobu komunikacji i zarządzania, szczególnie z dostawcami zewnętrznymi, aby zapewnić ciągłość świadczenia usług. Istniejące plany mogły nie przewidywać takiej sytuacji. Przegląd planu zarządzania ryzykiem jest ważny, ale w tej sytuacji należy podjąć natychmiastowe działania operacyjne. Przegląd kosztów jest istotny, ale nie jest priorytetem w zapewnieniu ciągłości usług. Złożenie wniosku o zmianę w celu zwiększenia budżetu awaryjnego może być konieczne później, ale nie rozwiązuje bezpośrednio problemu zapewnienia ciągłości dostaw.