Gdy projekt dobiega końca, interesariusz biznesowy prosi o informacje na temat ogólnej wydajności projektu, aby ocenić jego sukces. Co powinien dostarczyć kierownik projektu?

Prawidłowa odpowiedź to udokumentowanie kluczowych wskaźników wydajności (KPI) w końcowym raporcie projektu. Końcowy raport projektu jest formalnym dokumentem podsumowującym wyniki projektu, w tym jego sukcesy, porażki i ogólną wydajność, często w odniesieniu do KPI. Jest to standardowy sposób informowania interesariuszy o ostatecznych wynikach. Zaktualizowanie raportu o stanie projektu jest niewłaściwe, ponieważ raporty o stanie są dokumentami cyklicznymi, a nie końcowym podsumowaniem. Rejestrowanie wydajności w rejestrze wniosków wyciągniętych z projektu jest ważne, ale rejestr ten koncentruje się na wnioskach do wykorzystania w przyszłych projektach, a nie na kompleksowym podsumowaniu wydajności dla interesariusza biznesowego. Informowanie interesariusza o opóźnionej ocenie jest nieprofesjonalne i nie spełnia jego natychmiastowej prośby o informacje.