Globalnie rozproszony zespół programistów doświadczył opóźnienia w ważnym wydaniu, ponieważ jeden z programistów przegapił e-mail wysłany do wszystkich. Co powinien przejrzeć kierownik projektu, aby zapobiec takim sytuacjom w przyszłości?

Prawidłowa odpowiedź to przegląd planu zarządzania komunikacją. Opóźnienie wynikło z tego, że członek zespołu przegapił ważną informację, co wskazuje na nieskuteczny proces komunikacji. Plan zarządzania komunikacją określa, kto, co, kiedy i w jaki sposób będzie komunikował, a jego przegląd pomoże zidentyfikować luki i poprawić przepływ informacji, aby zapobiec podobnym problemom w przyszłości. Przejrzenie planu zaangażowania interesariuszy jest mniej trafne, ponieważ dotyczy ono strategii angażowania interesariuszy, a nie konkretnych metod komunikacji wewnętrznej zespołu. Plan zarządzania zasobami koncentruje się na alokacji i zarządzaniu zasobami ludzkimi i materialnymi, a nie na komunikacji. Plan zarządzania ryzykiem dotyczy identyfikacji i reagowania na zagrożenia, ale w tym przypadku problemem jest wadliwy proces komunikacji, a nie nieprzewidziane ryzyko.