Iris, firma sprzedająca jednorazowe aparaty fotograficzne, ostatnio wykorzystała kampanie w mediach społecznościowych, aby przyciągnąć ruch do swojego sklepu Brand Store. Na który etap ścieżki zakupowej klienta najbardziej wpływa stosowanie tej strategii?

Kampanie w mediach społecznościowych są skutecznym narzędziem do budowania świadomości marki, ponieważ docierają do szerokiej publiczności i prezentują produkty nowym potencjalnym klientom. W przypadku firmy Iris, która sprzedaje jednorazowe aparaty fotograficzne, media społecznościowe mogą przedstawić markę i jej produkty osobom, które wcześniej o nich nie słyszały, wzbudzając zainteresowanie i kierując ruch do Brand Store. Rozważanie zakupu następuje później, gdy klient aktywnie porównuje opcje, a lojalność to etap, na którym klient regularnie wraca po produkty danej marki.