Iris jest sprzedawcą w witrynie Amazon.com, który sprzedaje odnowione aparaty i telewizory. Chce zaoferować kupon, który pomoże zwiększyć świadomość produktu podczas świąt, ale podczas konfigurowania kuponu pojawia się powiadomienie, że nie ma możliwości zaoferowania tego typu oferty promocyjnej. Która z poniższych przyczyn sprawia, że Iris nie jest w stanie zaoferować kuponów swoim klientom?

Iris nie może oferować kuponów, ponieważ produkty certyfikowane odnowione (Certified Refurbished) nie kwalifikują się do tego typu promocji na Amazon. Zasady Amazon dotyczące kuponów wykluczają niektóre kategorie produktów, w tym właśnie te odnowione, aby zapewnić spójność i jakość ofert promocyjnych. Opcja, że tylko dostawcy mogą oferować kupony, jest nieprawidłowa, ponieważ sprzedawcy zewnętrzni (third-party sellers) również mogą korzystać z kuponów dla kwalifikujących się produktów. Stwierdzenie, że kupony nie mogą być oferowane w okresie świątecznym, jest również błędne; w rzeczywistości okresy świąteczne są często kluczowym czasem na wykorzystanie kuponów w celu zwiększenia sprzedaży.