Jako kierownik projektu zapewniający wsparcie programistyczne zauważasz, że kilku długoletnich klientów przechodzi do konkurencji, ponieważ ich produkt wydaje się dostarczać większą wartość. Co powinieneś zrobić w pierwszej kolejności?

W pierwszej kolejności należy skonsultować się z właścicielem produktu, ponieważ to on jest odpowiedzialny za maksymalizację wartości produktu i zarządzanie backlogiem. Jego perspektywa jest kluczowa do zrozumienia, czy postrzegana wartość produktu faktycznie się zmieniła, czy też konkurenci oferują nowe rozwiązania. Zwiększenie koncentracji na produkcie bez zrozumienia problemu może być nieefektywne. Wstrzymanie prac rozwojowych jest zbyt drastycznym krokiem bez wcześniejszej analizy. Żądanie zmiany produktu bez konsultacji z właścicielem produktu i dogłębnej analizy sytuacji rynkowej jest przedwczesne.