Jako servant leader w pilotażowym projekcie agile, po trzech sprintach zespół prezentuje wyniki, a główni interesariusze zgłaszają negatywne uwagi, mimo że funkcje spełniały kryteria akceptacji właściciela produktu. Zespół jest zdezorientowany. Jak kierownik projektu powinien złagodzić odrzucenie produktu?

Zaangażowanie głównych interesariuszy w sesje przeglądu sprintu jest kluczowe, ponieważ umożliwia im bieżące śledzenie postępów i wpływanie na kierunek rozwoju produktu. Negatywne uwagi po trzech sprintach wskazują na brak wczesnego i regularnego zaangażowania. Włączenie ich do przeglądów sprintu zapewni, że ich oczekiwania będą uwzględniane na bieżąco, a produkt będzie ewoluował zgodnie z ich wizją, co zmniejszy ryzyko odrzucenia. Udostępnienie backlogu produktu do wcześniejszego przeglądu jest pomocne, ale nie zastąpi bezpośredniego zaangażowania w demonstracje i dyskusje. Tworzenie dedykowanych sprintów na poprawki jest reakcją na problem, a nie jego proaktywnym rozwiązaniem. Prośba o nowego właściciela produktu nie rozwiązuje problemu komunikacji z interesariuszami.