Kierownik dużego projektu budowlanego stwierdza, że plany klienta wydają się niekompletne. Co powinien zrobić w pierwszej kolejności?

Kierownik projektu powinien najpierw skonsultować się z klientem, ponieważ to on jest źródłem wymagań i właścicielem projektu. Należy wyjaśnić niekompletne plany, aby upewnić się, że projekt będzie realizowany zgodnie z oczekiwaniami klienta i uniknąć kosztownych zmian w przyszłości. Kontynuowanie realizacji projektu z niekompletnymi planami (opcja A) prowadzi do ryzyka błędów i niezadowolenia klienta. Przekazanie problemu sponsorowi (opcja B) jest krokiem, który można podjąć później, jeśli bezpośrednia komunikacja z klientem nie przyniesie rozwiązania. Przełożenie daty realizacji projektu (opcja D) jest przedwczesne i może nie być konieczne, zanim nie zostanie oceniony faktyczny wpływ niekompletnych planów.