Kierownik projektu konsoliduje metryki w projekcie agile i stwierdza spadek produktywności zespołu: liczba elementów wysyłanych do developmentu na osobę spadła o 10%. Analiza RCA wskazuje na lukę w wiedzy dotyczącej frameworka modelowania. Co powinien zrobić kierownik projektu w następnej kolejności?

Prawidłowa odpowiedź to wspieranie dzielenia się wiedzą i coaching wśród członków zespołu. Analiza RCA wskazała na lukę w wiedzy, co sugeruje potrzebę rozwoju umiejętności. W środowisku agile, promowanie wewnętrznego dzielenia się wiedzą i wzajemnego coachingu jest efektywnym i zrównoważonym sposobem na podniesienie kompetencji zespołu bez zakłócania harmonogramów. Dodawanie nowych członków nie rozwiązuje problemu luki w wiedzy istniejącego zespołu. Zatrudnianie zewnętrznego eksperta do przeglądu frameworka może być kosztowne i niekoniecznie buduje wewnętrzne kompetencje. Organizowanie zewnętrznego szkolenia, mimo że skuteczne, może być trudne do zrealizowania przy napiętych harmonogramach i jest mniej elastyczne niż wewnętrzne wsparcie.