Kierownik projektu ma problem z uzyskaniem ostatecznej akceptacji niektórych produktów od interesariusza z powodów wykraczających poza kryteria akceptacji projektu. Co powinien zrobić kierownik projektu?

Kierownik projektu powinien eskalować problem do sponsora projektu, ponieważ interesariusz odmawia akceptacji produktów z powodów wykraczających poza ustalone kryteria akceptacji. Sponsor ma autorytet do rozwiązania takich problemów i może pomóc w uzyskaniu wymaganej akceptacji lub podjąć decyzję o dalszych krokach. Użycie inteligencji emocjonalnej może być pomocne, ale nie rozwiąże problemu, jeśli interesariusz ma nierealistyczne oczekiwania. Uzyskanie akceptacji od innego interesariusza jest niewłaściwe, ponieważ to konkretny interesariusz jest odpowiedzialny za akceptację tych produktów. Stworzenie zrzeczenia się akceptacji nie jest rozwiązaniem problemu, lecz jedynie dokumentowaniem braku akceptacji, co może prowadzić do opóźnień lub problemów w przyszłości.