Kierownik projektu otrzymuje jasny statut projektu (project charter) od PMO, ale podczas zarządzania zakresem niektóre wymagania różnią się od tych zawartych w statucie. Co powinien zrobić kierownik projektu?

Kierownik projektu powinien zarejestrować zmiany w planie zarządzania konfiguracją i wysłać je do zarządu kontroli zmian (CCB). Jest to właściwe działanie, ponieważ wszelkie zmiany w zatwierdzonym zakresie projektu, nawet jeśli są sprzeczne z pierwotnym statutem, muszą przejść przez formalny proces kontroli zmian. CCB oceni wpływ tych zmian na cele projektu, harmonogram i budżet, a następnie zatwierdzi je lub odrzuci. Modyfikacja bazowej linii projektu dla zmian o niewielkim wpływie bez formalnego procesu jest nieprawidłowa i może prowadzić do niekontrolowanego dryfu zakresu. Wykorzystanie grup fokusowych i burzy mózgów jest techniką zbierania wymagań, ale nie rozwiązuje problemu niezgodności z zatwierdzonym statutem. Wyjaśnianie sponsorowi zagrożeń bez formalnego procesu kontroli zmian jest przedwczesne i nie jest rozwiązaniem problemu.