Kierownik projektu planuje używać poczty e-mail jako podstawowej metody komunikacji w projekcie innowacyjnym, ale właściciel produktu preferuje inne zatwierdzone narzędzie komunikacyjne. Co powinien zrobić kierownik projektu?

Kierownik projektu powinien zaktualizować plan zarządzania komunikacją, aby odzwierciedlić preferencje właściciela produktu, ponieważ właściciel produktu jest kluczowym interesariuszem, a jego preferencje dotyczące komunikacji są ważne dla efektywnej współpracy i sukcesu projektu. Zaktualizowany plan należy rozpowszechnić w zespole, aby wszyscy byli świadomi uzgodnionych metod komunikacji. Kontakt ze sponsorem jest przedwczesny, ponieważ kierownik projektu powinien najpierw spróbować rozwiązać problem na niższym szczeblu. Zalecenie zespołowi korzystania z nowego narzędzia bez aktualizacji planu jest niewystarczające i może prowadzić do nieporozumień. Prośba o korzystanie z poczty e-mail, ignorując preferencje właściciela produktu, jest sprzeczna z zasadami zarządzania interesariuszami.