Kierownik projektu prowadzi ogólnoprzedsiębiorstwowy projekt oprogramowania, który cieszy się silnym wsparciem ze strony wyższego kierownictwa i ma duży wpływ na biznes, ale ma trudności ze zdobyciem poparcia kilku kluczowych działów. Co powinien zrobić kierownik projektu?

Kierownik projektu powinien najpierw zrozumieć przyczyny oporu, a następnie dostosować strategię. Ponowna analiza planu zaangażowania interesariuszy pozwoli na identyfikację luk w komunikacji lub zrozumieniu korzyści projektu. Prośba do wyższego kierownictwa o komunikację może być skuteczna, ale bez zrozumienia problemu, komunikacja może być nieskuteczna lub nawet pogłębić opór. Zatrudnienie konsultanta jest przedwczesne i kosztowne, gdy kierownik projektu sam może podjąć kroki. Wprowadzenie nagród może być postrzegane jako manipulacja i nie rozwiązuje podstawowych problemów ani obaw, a może prowadzić do krótkoterminowej zgodności bez prawdziwego zaangażowania.