Kierownik projektu spotyka się z zewnętrznymi interesariuszami, aby wyjaśnić cele i ustalić oczekiwania. Kluczowy interesariusz wydaje się wspierać projekt tylko wtedy, gdy niezwiązane z nim projekty otrzymają wsparcie finansowe. Ze względu na wrażliwość kulturową kierownik projektu niechętnie jest bezpośredni, a projekt nie może być kontynuowany bez wsparcia tego interesariusza. Co powinien zrobić kierownik projektu?

Kierownik projektu powinien poinformować sponsora i udokumentować żądanie w planie zaangażowania interesariuszy. Jest to zgodne z zasadami zarządzania interesariuszami, które wymagają transparentności i eskalacji problemów, które mogą wpłynąć na projekt. Sponsor jest odpowiedzialny za strategiczne decyzje i może pomóc w rozwiązaniu tej złożonej sytuacji, która wykracza poza uprawnienia kierownika projektu. Dokumentowanie żądania jest kluczowe dla zarządzania ryzykiem i utrzymania jasności komunikacji. Pozostałe opcje są nieprawidłowe: Kontynuowanie bez dopuszczania do rozszerzania zakresu ignoruje problem i może prowadzić do niepowodzenia projektu. Wykorzystanie środków awaryjnych do sfinansowania innych projektów jest niezgodne z przeznaczeniem budżetu projektu i etyką. Anulowanie projektu jest przedwczesne, ponieważ nie podjęto próby rozwiązania problemu na wyższym szczeblu.