Kierownik projektu wie, że standardy branżowe organizacji nie znajdują odzwierciedlenia w wynikach projektu. Co kierownik projektu powinien sprawdzić w następnej kolejności?

Kierownik projektu powinien sprawdzić Plan zarządzania jakością, ponieważ to on określa, w jaki sposób organizacja będzie wdrażać swoje polityki jakości. Plan ten zawiera standardy jakości projektu, role i obowiązki, procedury oraz metryki, które zapewniają zgodność z wymaganiami. Jeśli wyniki projektu nie odzwierciedlają standardów branżowych, oznacza to, że albo plan nie został odpowiednio zdefiniowany, albo nie jest skutecznie wdrażany. Aktywa procesów organizacyjnych (OPA) zawierają historyczne dane i szablony, ale nie definiują bieżących standardów projektu. Proces jakości to ogólne podejście, a nie konkretny dokument do sprawdzenia. Karta projektu autoryzuje projekt, ale nie zawiera szczegółowych informacji o zarządzaniu jakością.