Kierownik projektu zostaje przydzielony do zwinnego projektu związanego z podatkami. Wnioski wyciągnięte z poprzedniego projektu wskazują na kluczowego interesariusza, który jest ekspertem podatkowym i chętnie pomoże. Jak kierownik projektu powinien wykorzystać te informacje?

Kierownik projektu powinien uznać wiedzę ekspercką kluczowego interesariusza i ocenić, w jaki sposób może on wesprzeć zespół projektowy. W projektach zwinnych ceni się współpracę i wykorzystanie wiedzy ekspertów. Włączenie interesariusza w odpowiedni sposób, np. jako doradcy lub uczestnika wybranych spotkań, może znacząco przyczynić się do sukcesu projektu. Prośba o zatrudnienie interesariusza jest przedwczesna i może nie być konieczna. Prośba o bezpośredni kontakt zespołu z interesariuszem bez wcześniejszej oceny i formalizacji tej współpracy może prowadzić do nieefektywności. Przydzielenie całego poprzedniego zespołu jest niepraktyczne i nie zawsze możliwe, a także nie rozwiązuje kwestii wykorzystania wiedzy konkretnego eksperta podatkowego.