Kluczowy członek zespołu miał wypadek i będzie hospitalizowany przez co najmniej dwa miesiące. Elementy backlogu, nad którymi pracował, są opóźnione, ponieważ był jedyną osobą, która wiedziała, jak je ukończyć. Co kierownik projektu mógł zrobić, aby uniknąć tej sytuacji?

Opracowanie planu transferu wiedzy jest kluczowe, aby zapobiec sytuacji, w której projekt jest uzależniony od jednej osoby. Taki plan zapewnia, że kluczowa wiedza i umiejętności są dzielone w zespole, minimalizując ryzyko opóźnień w przypadku niedostępności członka zespołu. Zidentyfikowanie ryzyka i zdefiniowanie planu reagowania na ryzyko jest ogólnym podejściem, ale bez konkretnego planu transferu wiedzy, samo zidentyfikowanie nie rozwiąże problemu zależności od jednej osoby. Przypisanie elementów backlogu co najmniej dwóm członkom zespołu jest dobrym pomysłem, ale może nie być możliwe dla wszystkich specjalistycznych zadań i nie gwarantuje pełnego transferu wiedzy. Zarezerwowanie budżetu awaryjnego na zatrudnienie konsultantów jest reakcją na problem, a nie proaktywnym zapobieganiem, i może być kosztowne oraz czasochłonne.