Kluczowy interesariusz był zaangażowany na początku złożonego projektu agile, ale w miarę postępu sprintu jego zaangażowanie malało z powodu innych obowiązków. Kilka sprintów później interesariusz odrzucił dostarczoną funkcjonalność, a zespół przerabia ją na następny sprint. Co powinien był zrobić kierownik projektu, aby temu zapobiec?

Prawidłowa odpowiedź to "Dostosować komunikację z interesariuszami do ich potrzeb". Spadek zaangażowania kluczowego interesariusza wskazuje na to, że jego potrzeby komunikacyjne nie były odpowiednio zaspokajane. Kierownik projektu powinien był proaktywnie dostosować częstotliwość, format i treść komunikacji, aby utrzymać zainteresowanie i zaangażowanie interesariusza, biorąc pod uwagę jego zmieniające się obowiązki. To mogło zapobiec odrzuceniu funkcjonalności. "Zaangażować kluczowych interesariuszy w podejmowanie decyzji" jest ważne, ale nie adresuje bezpośrednio problemu spadku zaangażowania spowodowanego innymi obowiązkami. "Analizować zmiany w atrybutach interesariuszy" to działanie, które powinno prowadzić do dostosowania komunikacji, ale samo w sobie nie jest rozwiązaniem problemu. "Udokumentować wizję i cele projektu" jest podstawą, ale nie gwarantuje utrzymania zaangażowania w trakcie realizacji.