Kluczowy interesariusz nie uczestniczy w spotkaniach projektowych i rozpowszechnia fałszywe twierdzenia, że zespół nie dostarcza wyników na czas. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby rozwiązać ten problem?

Kierownik projektu powinien aktywnie zarządzać oczekiwaniami i potrzebami komunikacyjnymi interesariuszy. Rozmowa z kluczowym interesariuszem w celu zrozumienia jego preferencji komunikacyjnych, harmonogramu i obaw jest kluczowa. To pozwala na dostosowanie strategii komunikacji, aby zapewnić, że otrzymuje on odpowiednie informacje we właściwy sposób, co może zapobiec dezinformacji i budować zaufanie. Wysyłanie raportu o stanie projektu może nie rozwiązać problemu, jeśli interesariusz go nie czyta lub nie rozumie. Tworzenie nowego artefaktu bez wcześniejszej rozmowy może być nieskuteczne. Dostarczanie nagrań ze spotkań może być przytłaczające i nie odpowiadać na jego konkretne potrzeby.