Kluczowy interesariusz odmawia udziału w kluczowym etapie projektu i nie zgadza się z podejściem zespołu, co negatywnie wpływa na morale zespołu. Co powinien zrobić kierownik projektu?

Kierownik projektu powinien aktywnie zarządzać konfliktem i zaangażować wszystkie strony. Zorganizowanie spotkania z zespołem projektowym i kluczowym interesariuszem pozwala na otwartą dyskusję, zrozumienie perspektyw i wypracowanie wspólnego rozwiązania, co jest kluczowe dla utrzymania morale i postępów projektu. Prośba o udokumentowanie, dlaczego podejście interesariusza jest nieprawidłowe, pogłębi konflikt zamiast go rozwiązać. Omówienie problemu z samym zespołem bez udziału interesariusza nie doprowadzi do rozwiązania. Eskalacja do sponsora projektu powinna być ostatecznością, gdy wcześniejsze próby mediacji zawiodą.