Krytyczny członek zespołu wielokrotnie kłóci się z klientem, negatywnie wpływając na spotkania. Jak kierownik projektu powinien sobie z tym poradzić?

Prawidłowa odpowiedź to wyjaśnienie członkowi zespołu projektowego wpływu jego zachowania. Jako kierownik projektu, Twoim obowiązkiem jest zarządzanie zespołem i zapewnienie, że wszyscy rozumieją swoje role i wpływ na projekt. Rozmowa z członkiem zespołu w celu omówienia negatywnych konsekwencji jego działań jest pierwszym krokiem w rozwiązywaniu problemu. Rozmowa z klientem prywatnie (opcja A) może podważyć autorytet członka zespołu i nie rozwiąże problemu u jego źródła. Usunięcie członka zespołu ze spotkań (opcja C) jest drastycznym krokiem, który może być konieczny, ale dopiero po próbie rozwiązania problemu poprzez komunikację. Zaproponowanie planu poprawy wydajności (opcja D) jest dobrym pomysłem, ale powinno nastąpić po omówieniu problemu i jego wpływu.