Krytyczny kamień milowy został pominięty, ponieważ członek zespołu nie ukończył swoich zadań, co doprowadziło do ostrej wymiany zdań podczas demonstracji dla użytkownika końcowego. Co powinien zrobić kierownik projektu w następnej kolejności?

Kierownik projektu powinien najpierw omówić problem z członkiem zespołu podczas spotkania jeden na jeden. Jest to podejście proaktywne i konstruktywne, które pozwala na zrozumienie przyczyn opóźnienia, wysłuchanie perspektywy członka zespołu i wspólne poszukanie rozwiązania. Bezpośrednia rozmowa pomaga w utrzymaniu zaufania i morale zespołu, a także daje szansę na wczesne rozwiązanie konfliktu. Zgłaszanie problemu menedżerowi funkcjonalnemu lub publiczne omawianie go na spotkaniu zespołu może zdegradować członka zespołu i zaszkodzić dynamice zespołu. Przeglądanie zasad HR jest przedwczesne; powinno nastąpić dopiero po próbie rozwiązania problemu na niższym szczeblu.