Na ostatnim przeglądzie sprintu właściciel produktu stwierdził, że produkt nie dostarcza żadnej wartości, podczas gdy kierownik projektu uważa, że spełnia on wszystkie specyfikacje, a zespół jest zdezorientowany. Stosując podejście hybrydowe, co powinien zrobić kierownik projektu?

Prawidłowa odpowiedź to przejrzenie planu zarządzania korzyściami projektu z właścicielem produktu. Plan zarządzania korzyściami określa, w jaki sposób i kiedy korzyści z projektu zostaną dostarczone i zmierzone. Właściciel produktu jest kluczowym interesariuszem odpowiedzialnym za maksymalizację wartości produktu. Jeśli właściciel produktu uważa, że produkt nie dostarcza wartości, oznacza to rozbieżność między oczekiwaniami a rzeczywistością, którą należy rozwiązać poprzez odniesienie się do uzgodnionych korzyści. Przekazanie sprawy zarządowi jest przedwczesne, ponieważ problem nie został jeszcze przeanalizowany na niższym szczeblu. Zmiana priorytetów backlogu bez zrozumienia pierwotnych korzyści może prowadzić do dalszych problemów. Prośba o zakończenie projektu jest zbyt drastyczna, zanim nie zostanie podjęta próba zrozumienia i rozwiązania problemu z korzyściami.