Na późnym etapie realizacji projektu inżynier projektu wielokrotnie twierdził, że nigdy nie konsultowano z nim kwestii dostarczanych produktów, mimo że kierownik projektu udokumentował zatwierdzenia. Co powinien zrobić kierownik projektu?

Prawidłowa odpowiedź to zaangażowanie inżyniera projektu w dyskusję. Jako kierownik projektu, Twoim obowiązkiem jest rozwiązywanie problemów w sposób konstruktywny i proaktywny, dążąc do zrozumienia perspektywy drugiej strony. Inżynier może mieć uzasadnione obawy lub nieporozumienia, które wymagają wyjaśnienia. Rozmowa pozwoli zidentyfikować źródło problemu (np. brak komunikacji, niezrozumienie procesu zatwierdzania) i wspólnie ustalić plan działania. Pozostałe opcje są mniej odpowiednie: Pisanie formalnego pisma do HR lub kontaktowanie się z przełożonym w celu zastąpienia inżyniera to eskalacja konfliktu bez próby jego rozwiązania, co jest sprzeczne z zasadami zarządzania projektem. Takie działania powinny być ostatecznością. Poruszanie tej kwestii na spotkaniu z wszystkimi interesariuszami może zawstydzić inżyniera i nie sprzyja otwartej komunikacji, a także nie rozwiązuje bezpośrednio problemu.