Na spotkaniu komitetu sterującego niektórzy interesariusze zgłosili zastrzeżenia, że raport projektu stwierdzał, iż produkt jest już na rynku, mimo że rozwój wciąż trwa. Kierownik projektu wyjaśnił, że praca jest dostarczana w sprintach z wieloma wydaniami. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby zapobiec ponownemu wystąpieniu tego nieporozumienia?

Błędy w komunikacji są częstym źródłem nieporozumień. W tym przypadku, raport projektu, który stwierdza, że produkt jest na rynku, podczas gdy rozwój trwa, jest mylący dla interesariuszy, którzy nie są zaznajomieni z metodyką zwinną. Kierownik projektu powinien zapewnić, że raporty są jasne i zrozumiałe dla wszystkich odbiorców, wyjaśniając kontekst i terminologię (np. "wydania" w metodyce zwinnej vs. "wprowadzenie na rynek" w tradycyjnym rozumieniu). Zebranie uwag pozwala na dostosowanie przyszłych komunikatów. Pozostałe opcje są mniej skuteczne: Ukończenie wszystkich funkcji przed wprowadzeniem na rynek zaprzecza zasadom zwinnego rozwoju, który zakłada iteracyjne dostarczanie wartości. Rozesłanie szczegółowego raportu nie gwarantuje zrozumienia, jeśli język i kontekst są nadal niejasne. Zapraszanie kluczowych interesariuszy na codzienne spotkania przeglądowe może być zbyt obciążające i nieefektywne, a także nie rozwiązuje problemu niejasnej komunikacji w raportach.