Niektórzy członkowie zespołu pracujący nad nowym narzędziem programistycznym kłócą się publicznie na temat nowej funkcji, zamiast kończyć kodowanie. Jak kierownik projektu powinien sobie z tym poradzić i sprawić, by zespół ukończył pracę?

Prawidłowa odpowiedź to zabranie członków zespołu do sali konferencyjnej. Publiczne kłótnie wskazują na brak wspólnego zrozumienia lub nierozwiązany konflikt. Przeniesienie dyskusji do prywatnego otoczenia pozwala na konstruktywne rozwiązanie problemu bez eskalacji napięć w miejscu pracy. Celem jest osiągnięcie konsensusu i skupienie zespołu na zadaniu kodowania. Kontaktowanie się z HR jest przedwczesne i może pogorszyć sytuację, zamiast ją rozwiązać. Dołączenie do publicznej rozmowy może eskalować konflikt i podważyć autorytet kierownika projektu. Słuchanie z bliska, a następnie oferowanie spostrzeżeń, może być niewystarczające, aby rozwiązać podstawowy konflikt i przywrócić produktywność.