Nowo przypisany kierownik projektu odkrywa, że brakuje danych wejściowych od jednostki biznesowej kluczowej dla sukcesu projektu w artefaktach projektu, a także istnieje wiele skarg dotyczących wyników operacyjnych i zgodności, na które wpływa ta jednostka biznesowa. Co powinien zrobić kierownik projektu?

Kierownik projektu powinien zoptymalizować zgodność między potrzebami, oczekiwaniami a celami projektu, ponieważ braki danych wejściowych i skargi wskazują na niezgodność między tym, co jest potrzebne, a tym, co projekt dostarcza lub ma dostarczyć. Jest to fundamentalna kwestia, którą należy rozwiązać, aby zapewnić sukces projektu. Potwierdzenie aktualności wymagań jest ważne, ale jest to krok w kierunku optymalizacji zgodności, a nie samo rozwiązanie problemu. Ocena zgodności z przepisami jest również istotna, zwłaszcza biorąc pod uwagę skargi dotyczące zgodności, ale jest to tylko jeden aspekt szerszego problemu niezgodności. Opracowanie strategii reagowania na zmiany jest przedwczesne; najpierw należy zrozumieć i zoptymalizować podstawową zgodność, zanim będzie można skutecznie zarządzać zmianami.