Nowy kierownik projektu został przydzielony do ratowania priorytetowego projektu obiektu olimpijskiego, który jest opóźniony i grożą mu wysokie kary umowne; poprzedni kierownik miał wiele konfliktów z członkami zespołu i niektórymi interesariuszami. Co powinien najpierw zrobić nowy kierownik projektu?

Nowy kierownik projektu musi najpierw zrozumieć podstawowe przyczyny problemów, aby skutecznie zarządzać projektem. Spotkanie z zespołem projektowym i interesariuszami pozwoli zebrać perspektywy, zidentyfikować źródło konfliktów i opóźnień, a także wspólnie opracować plan naprawczy. Przejrzenie rejestru wniosków z lekcji z poprzednim kierownikiem może być pomocne, ale nie jest priorytetem, ponieważ obecna sytuacja wymaga natychmiastowej interwencji. Potwierdzanie autorytetu i ponowne przydzielanie zadań bez zrozumienia problemów może pogorszyć sytuację. Żądanie rezerw awaryjnych bez analizy przyczyn opóźnień jest działaniem reaktywnym, a nie proaktywnym rozwiązaniem problemu.