Ostatni audyt jakości zakończył się niepowodzeniem i wygenerował wiele zadań do wykonania. Nowy kierownik projektu stwierdza, że potrzebni są nowi interesariusze i być może nowe zasoby audytowe. Co powinien zrobić kierownik projektu w następnej kolejności?

Nieudany audyt jakości i wynikające z niego zadania do wykonania wskazują na potrzebę zmian w projekcie. Zmiana interesariuszy i zasobów audytowych to istotne modyfikacje, które wymagają formalnego procesu. Zintegrowana kontrola zmian (Integrated Change Control) to proces, który służy do przeglądania wszystkich wniosków o zmianę, zatwierdzania ich, zarządzania zmianami w dostarczanych produktach, aktywach procesów organizacyjnych, dokumentach projektu i planie zarządzania projektem, a także komunikowania decyzji o zmianie. Jest to kluczowy proces zapewniający, że zmiany są oceniane holistycznie i zatwierdzane w kontrolowany sposób. Przeprowadzenie zaangażowania interesariuszy jest ważne, ale dopiero po formalnym zatwierdzeniu zmian. Aktualizacja planów zarządzania jakością lub ryzykiem to działania wynikające z zatwierdzonych zmian, a nie pierwszy krok.